Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison Internationale

Titre : Politique d'Expédition des Trésors de le-comptoir-viking.fr

Chez Le Comptoir Viking, nous travaillons directement avec nos ateliers et partenaires artisans pour vous proposer des articles uniques au meilleur prix. Cette méthode, inspirée des circuits courts et fidèle à notre vision établie en 2019, nous permet d'expédier nos trésors partout dans le monde.

1. Zones de Livraison

Nous assurons la livraison de votre butin dans le monde entier.

2. Délais de Traitement et de Préparation

Chaque commande, qu'il s'agisse d'un accessoire ou d'un bijou viking, nécessite un temps de préparation rigoureux pour garantir la qualité de l'emballage.

  • Délai de Traitement : 3 à 5 jours ouvrables.

  • Contrôle Qualité : Vérification systématique de l'article avant l'envoi.

3. Délais de Transport Estimés

Les délais d'acheminement dépendent de notre méthode de sourcing et de la destination finale :

  • France Métropolitaine : Livraison estimée entre 7 à 15 jours ouvrables après traitement.

  • Europe (UE & Royaume-Uni) : Délais variant généralement entre 10 à 20 jours ouvrables.

  • Reste du Monde : Délais variant entre 15 à 30 jours ouvrables selon la zone géographique.

4. Suivi de Commande

Dès l'expédition par nos partenaires, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce numéro permet de suivre l'avancée de votre colis en temps réel sur notre interface dédiée.

5. Frais de Douane et Taxes (International)

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination.

  • Responsabilité : Le Comptoir Viking n'est pas responsable de ces frais additionnels.

  • Paiement : Ces taxes sont à la charge exclusive du client et perçues lors de la livraison.

6. Retards et Circonstances Imprévues

Le Comptoir Viking s'engage à respecter les délais annoncés, toutefois des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

  • Limitation de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les contrôles douaniers.

  • Garantie Livraison : Si votre colis n'est pas livré sous 60 jours ouvrables, nous procédons au renvoi immédiat ou au remboursement intégral.

7. Informations de Contact

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie. Pour toute assistance, notre équipe basée en France vous répond :

  • Email : info@le-comptoir-viking.fr.

  • Gestion des retours : Deskopolitan Château d'Eau - 48 Rue du Château d'Eau, 75010 Paris.

  • Siège Social : Deskopolitan Château d'Eau - 48 Rue du Château d'Eau, 75010 Paris, France.